CLÁUSULA INFORMATIVA

Cláusula incluyendo la información adicional de protección de datos que deberá ponerse a disposición de los pacientes de Consultorio Médico Cea Bermúdez, S.L.

A. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Le informamos que los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por Consultorio Médico Cea Bermúdez, S.L. (en adelante “Clínica CEA”), con domicilio social en C/ Cea Bermúdez, 61 28003 Madrid, dirección de correo electrónico: dpo@ceasalud.com, con las finalidades descritas en el apartado B.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que sean solicitados son de obligada aportación al ser elementos indispensables para gestionar la cita médica y prestare el servicio médico correspondiente. En caso de que Usted no nos proporcione los mismos, a Clínica CEA le será imposible gestionar la cita médica solicitada por Usted, así como prestarle el servicio médico que corresponda en cada caso. Asimismo, Usted es informado de que los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado B de la presente Cláusula informativa.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su situación actual. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos. Usted será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Clínica CEA o a cualquier tercero por haber proporcionado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de Clínica CEA en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@ceasalud.com

B. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?

Los datos personales se recabarán y serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un contrato:
    1. Gestionar la cita médica solicitada, incluyendo el envío de un mensaje recordatorio vía sms de dicha cita.
    2. Prestar un servicio o análisis médico completo.
    3. Enviar por mail cualquier tipo de receta o prescripción médica.
  3. Interés legítimo:
    1. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes relacionadas con servicios o productos médicos, similares a los contratados, que Clínica CEA estime que puedan ser de su interés;
    2. Atender sus consultas y solicitudes, así como gestionar y resolver sus posibles quejas y reclamaciones.
    3. Grabar su voz y conservar la conversación telefónica, cuando se lo indiquemos de forma expresa. A este respecto, los intereses legítimos que mantiene Clínica CEA son, por una parte, mantener la calidad del servicio, así como utilizar las grabaciones en caso de que sea necesario para proteger su posición jurídica ante cualquier potencial conflicto.
  5. Cumplimiento de una obligación legal:
    1. Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en los que sea necesario por normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

C. ¿Quiénes recibirán sus datos?

En los términos descritos en el apartado B, Clínica CEA podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

  1. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
  2. A las entidades aseguradoras correspondientes con la finalidad de prestar el servicio médico, así como proceder a la facturación del mismo, en base a la ejecución de un contrato.

Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, Clínica CEA cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que, en el marco de la prestación de los mismos, tienen acceso a sus datos personales, y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Clínica CEA como consecuencia de una prestación de servicios.

Clínica CEA sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Clínica CEA; y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios.

D. Conservación de datos personales

Sus datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual entre Usted y Clínica CEA y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las previsiones derivadas del mencionado contrato.

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Clínica CEA.

A este respecto, Clínica CEA garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

E. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) en la siguiente dirección: C/ Cea Bermúdez, 61 28003 Madrid, o al siguiente email: dpo@ceasalud.com,

Asimismo, en caso de que Usted considere que Clínica CEA no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.